FAQ
Добро пожаловать в раздел FAQ SURFACES.studio — это ваш быстрый гид по нашим декоративным покрытиям, арт-объектам и услугам.
Здесь вы найдёте ответы на самые популярные вопросы клиентов перед началом проекта.
Если не нашли нужную информацию — свяжитесь с нами, мы всегда рады помочь.
Какие декоративные покрытия вы предлагаете?
Мы специализируемся на большом выборе авторских финишных решений:
Наши покрытия применяются для стен, полов, ванных комнат, кухонь, каминов, бассейнов и даже мебели.
Как проходит процесс заказа?
Как вы обеспечиваете качество и долговечность?
Мы используем только премиальные материалы от проверенных поставщиков, а нанесение выполняют опытные мастера. Все покрытия создаются экологичными, прочными и простыми в уходе.
Предоставляете ли вы гарантию?
Да. Мы даём гарантию 1 год на дефекты, связанные с материалами или работой. Также предлагаем сервис по уходу — полировка, герметизация, мелкий ремонт.
Как с вами связаться?
Вы можете:
Какой у вас график работы?
Мы работаем по предварительной записи — это позволяет уделять каждому клиенту максимум внимания. Свяжитесь с нами, чтобы согласовать удобное время встречи.
Предоставляете ли вы бесплатные образцы?
Да! Мы можем подготовить бесплатные образцы покрытий или арт-объектов, чтобы вы могли лично оценить их качество и фактуру.
Какие арт-объекты вы создаёте?
Мы предлагаем широкий выбор уникальных работ ручной работы, включая:
Посмотрите примеры в нашей онлайн-галерее.
Можно ли заказать индивидуальное арт-изделие?
Конечно! Вы можете выбрать размер, цвета, материалы и стиль — или прислать свои эскизы. Мы создадим объект, который будет отражать именно ваш вкус.
С какими материалами вы работаете?
Мы используем дерево, металл, стекло, смолу, микроцемент, акрил, масла, акварель и другие материалы. Всегда — только качественные и долговечные.
Доставляете ли вы арт-объекты за границу?
Да! Мы осуществляем международную доставку надёжными курьерскими службами. Стоимость и сроки зависят от размера, веса и страны назначения. Каждому заказу мы предоставляем трек-номер и ориентировочную дату доставки.
Что такое Basebeton?
Это готовая декоративная штукатурка с эффектом бетона для стильных современных поверхностей. Состоит из двух слоёв: — Basa — обеспечивает прочность и адгезию
Sense — отвечает за цвет и текстуру
Подходит для стен, полов и мебели. Узнайте больше о Basebeton здесь.
Является ли Basebeton водостойким?
Да, он естественно водонепроницаем, плюс покрывается защитным слоем, который отталкивает влагу и пыль.